荣耀4X出现屏幕和按键同时失灵的情况,通常是系统死机、屏幕排线松动或硬件老化导致的，由于按键和屏幕都无法操作，你需要通过强制重启和外部设备辅助来排查。

请按照以下步骤逐步尝试：

第一步：强制重启（最优先尝试）

由于屏幕和按键都失灵,常规重启无法使用，你需要通过长按电源键来强制重启手机，以排除系统死机的可能：

1. 长按 电源键 10到15秒以上，直到手机屏幕黑屏并重新亮起（出现荣耀Logo）。
2. 如果长按电源键无效,可以尝试长按 电源键 + 音量下键 10秒以上，看是否能强制重启。

第二步：连接电脑或鼠标（判断是屏幕坏了还是系统死机）

如果强制重启后屏幕依然不亮或按键无效,需要判断是屏幕硬件损坏还是系统卡死：

1. 使用OTG线连接鼠标：如果你有OTG转接头，插上鼠标，如果屏幕上出现鼠标指针，说明系统还在运行，只是屏幕触摸失灵或按键坏了。
2. 连接电脑：用数据线连接电脑，如果电脑能识别到手机存储设备，说明手机主板和系统还在工作。

第三步：排查按键失灵

如果是按键失灵导致无法操作,但屏幕还能显示（只是触摸没反应）：

1. 清理按键缝隙：按键失灵有时是因为灰尘或异物卡住，可以用毛刷清理电源键和音量键缝隙，或者稍微用力多按几次，看是否能恢复弹性。
2. 检查是否进了液体：如果手机曾进水或受潮，按键内部的金属触点可能氧化，导致失灵。

第四步：判断故障原因及维修建议

荣耀4X是较老的机型,出现此情况常见原因如下：

• 屏幕排线松动或损坏：手机摔过或老化导致，如果屏幕完全不亮，大概率是屏幕总成或排线问题。
• 主板/字库虚焊：老机型常见，导致系统死机、按键无响应。
• 电池老化：电压不稳导致死机。

维修建议：

• 荣耀4X目前的维修成本可能高于手机本身价值,如果是屏幕排线松动，维修店重新扣一下排线可能只需几十元；如果是屏幕总成坏了或主板问题，维修费用可能不划算。
• 如果手机内有重要数据,建议找专业维修店只修主板或换屏幕以导出数据，不要盲目刷机。

总结操作顺序： 长按电源键15秒强制重启 -> 插鼠标测试屏幕 -> 清理按键 -> 若无效则送修检测排线或主板。